Soul Space
Asistente de recepción
Tiempo completo • Cleveland
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
Únete a nosotros en Soul Space como Agente de Recepción - Enlace de Hospitalidad, donde serás la cara acogedora y la voz de nuestro establecimiento, responsable de ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional desde el momento en que llegan. En Soul Space, creemos que la verdadera hospitalidad proviene de un profundo entendimiento de las necesidades y deseos de nuestros huéspedes, y buscamos personas apasionadas por crear momentos y conexiones memorables. Como Agente de Recepción, tendrás la tarea de gestionar las reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes y ofrecer ayuda durante toda su visita. Desempeñarás un papel fundamental para garantizar que todos los departamentos estén bien coordinados para mejorar la experiencia global del cliente, al tiempo que abordas cualquier preocupación o necesidad que surja. Con un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente, el profesionalismo y una gran atención al detalle, ayudarás a cultivar un ambiente que refleje los valores de nuestra marca. Si tienes pasión por la hospitalidad, dotas de excelentes habilidades de comunicación y prosperas en un entorno dinámico, te invitamos a formar parte de nuestro equipo dedicado, donde tus contribuciones dejarán un impacto duradero en la estancia de nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Recibe y ayuda a los huéspedes con los procedimientos de entrada y salida de forma rápida y profesional.
- Gestionar las reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo registros precisos.
- Responde a las consultas y solicitudes de los huéspedes de forma eficiente, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Mantener el conocimiento de todas las modalidades y servicios del Espacio del Alma, proporcionar a los huéspedes orientación según sus necesidades.
- Gestiona las quejas y comentarios de los huéspedes con profesionalidad, asegurando una resolución y seguimiento oportunos.
- Asegúrate de que la recepción esté limpia, organizada y adecuadamente abastecida con los suministros necesarios.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un carácter amable y accesible.
- Grandes habilidades para resolver problemas y la capacidad de afrontar situaciones difíciles con calma y eficacia.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos, según sea necesario.
- Habilidades organizativas sobresalientes y atención al detalle, con la capacidad de realizar varias tareas a la vez en un entorno dinámico.
Beneficios
Acceso completo a todas las modalidades y servicios de Soul Space, incluyendo nuestro gimnasio.
Tarifas con descuento para empleados en NuIQ Med Spa y PureFYX Health Bar, todos ubicados en nuestras instalaciones de bienestar.
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)